Vielen Dank für Ihr Vertrauen in BilanzMax. Wir verpflichten uns zur Qualität unserer Dienstleistungen und zur Zufriedenheit unserer Kunden. Dennoch gelten folgende Rückerstattungsbedingungen:
Gemäß Schweizer Recht besteht bei vollständig erbrachten, individuell zugeschnittenen Dienstleistungen kein Anspruch auf Rückerstattung.
Falls Sie eine gebuchte Dienstleistung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte mindestens 48 Stunden vor dem geplanten Leistungsbeginn. In diesem Fall kann eine Rückerstattung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von CHF 50 erfolgen.
Bei Nichterscheinen oder Stornierung innerhalb von weniger als 48 Stunden vor Termin behalten wir uns das Recht vor, den vollen Betrag in Rechnung zu stellen.
Wenn eine Dienstleistung aufgrund eines nachweislichen Fehlers unsererseits nicht wie vereinbart erbracht wurde, prüfen wir den Fall individuell. Bei berechtigtem Anspruch kann eine anteilige oder vollständige Rückerstattung erfolgen.
Rückerstattungen erfolgen auf demselben Zahlungsweg, den Sie bei der Buchung verwendet haben, innerhalb von 14 Werktagen nach Genehmigung.
Bitte senden Sie Ihre Anfrage schriftlich an:
Letzte Aktualisierung: Juli 2025